هل تحتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن وفقًا لموقعك واختيار طلبك. يتم عرض جميع الرسوم، بما في ذلك أي رسوم جمركية مطبقة، بشفافية عند الدفع لتجربة سلسة.
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تختلف أسعار الشحن وأوقات التسليم حسب الموقع. يمكنك العثور على معلومات الشحن المفصلة عند الدفع أو على صفحة سياسة الشحن الخاصة بنا.
الطلبات
إذا تمكنا من إلغاء طلبك في الوقت المناسب، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في هذا الأمر، وإلا ستحتاج إلى إرجاع طلبك لاسترداد أموالك. لتجنب خيبة الأمل، تأكد من أنك متأكد بنسبة 100% من رغبتك في طلبك قبل الشروع في الدفع.
لا يمكننا تعديل الطلبات بمجرد تقديمها، حيث قد يتسبب ذلك في تعقيدات مع فريق مستودع الشحن لدينا. أي عناصر تم طلبها عن طريق الخطأ ستحتاج إلى إرجاعها لاسترداد أموالها. لتجنب خيبة الأمل، يرجى التأكد من أنك متأكد من العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك قبل المتابعة إلى الدفع.
يعتمد ذلك على مكان تواجدك. تستغرق الطلبات التي تتم معالجتها هنا من 5 إلى 7 أيام عمل للوصول. يمكن أن تستغرق عمليات التسليم الخارجية من 7 إلى 16 يومًا. سيتم توفير تفاصيل التسليم في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب.
الإرجاع والاستبدال
نريدك أن تحب مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج في غضون 7 أيام من استلامه، شريطة أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
إذا وصل منتجك تالفًا، اتصل بنا خلال 48 ساعة. سنعطي الأولوية لإيجاد حل فوري.

إنستغرام
تيك توك
فيسبوك